ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (о заключении договора на предоставление доступа к образовательным курсам в приложении "Matematika kursi")
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Сардорхона Урфонхонова, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор на предоставление доступа к образовательным курсам в мобильном приложении "Matematika kursi" (далее — «Приложение») с Покупателем, принявшим предложения на условиях, изложенных ниже. В соответствии со статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, данный документ считается публичной офертой. Факт регистрации в Приложении, использования любых функций, программных возможностей Приложения означает полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящего Соглашения. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Приложение – программное обеспечение под названием "Matematika kursi", разработанное и управляемое Сардорхоном Урфонхоновым, предназначенное для предоставления Пользователям доступа к образовательным курсам по математике. Оно содержит как бесплатные, так и платные материалы и доступно для установки на мобильные устройства.
1.2. Пользователь (покупатель) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее необходимой дееспособностью для заключения договоров, либо несовершеннолетнее лицо, использующее Приложение с согласия родителей (законных представителей).
1.3. Курсы – структурированные образовательные материалы по математике, включающие видеолекции, текстовые материалы, интерактивные упражнения, тесты и дополнительные методические пособия. Они могут предоставляться бесплатно или на платной основе.
1.4. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора путем регистрации в Приложении, оплаты платных Курсов или начала их использования.
1.5. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя в Приложении, содержащий его личные данные, историю приобретенных Курсов, прогресс обучения, результаты тестов и настройки профиля.
1.6. Продавец – Сардорхон Урфонхонов, владелец всех прав на Приложение и его образовательный контент, осуществляющий управление платформой, продажу Курсов и техническую поддержку Пользователей.
1.7. Техническая поддержка – сервис, оказываемый Продавцом или уполномоченными им лицами, включающий помощь с доступом к Приложению, восстановлением учетных данных, оплатой Курсов, устранением технических ошибок и консультациями по работе с приложением.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец предоставляет Пользователю право доступа к образовательным Курсам в Приложении "Matematika kursi" в соответствии с условиями настоящей оферты. Доступ может быть предоставлен на бесплатной основе или на условиях платной подписки/разового платежа, в зависимости от выбранного Пользователем курса.
2.2. Акцепт оферты, означающий согласие с ее условиями, осуществляется одним из следующих способов:
2.2.1. Регистрация в Приложении с указанием необходимых персональных данных;
2.2.2. Оплата платных Курсов любым из доступных способов;
2.2.3 Начало использования Курсов (просмотр материалов, выполнение заданий и тестов).
2.3. С момента совершения одного из указанных действий между Продавцом и Пользователем считается заключенным договор на условиях настоящей оферты.
2.4. Доступ к приобретенным Курсам предоставляется Пользователю в электронном виде через Приложение и не подразумевает передачу материалов в виде файлов для скачивания.
2.5. Продавец оставляет за собой право обновлять содержание Курсов, добавлять новые материалы, корректировать существующий контент, а также изменять условия предоставления доступа в рамках общей концепции образовательной приложении.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ
3.1. Для получения доступа к Приложению и Курсам Пользователь должен пройти процедуру регистрации, создав учетную запись.
3.2. В процессе регистрации Пользователь обязан указать актуальные и достоверные данные, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество или псевдоним, адрес электронной почты, контактный номер телефона, пароль для входа.
3.3. Авторизация в Приложении осуществляется путем ввода учетных данных (логин и пароль), созданных при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и не передавать их третьим лицам. В случае утраты доступа Пользователь должен обратиться в службу поддержки для его восстановления.
3.5. Продавец вправе запросить дополнительную проверку личности (например, подтверждение через код по SMS или e-mail) для обеспечения безопасности учетной записи.
3.6. В случае выявления подозрительной активности или нарушения условий оферты, Продавец вправе временно заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без возврата средств.
4. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1 Приобретение платных Курсов в Приложении осуществляется через встроенные платежные системы.
4.2 Для оформления покупки Пользователь должен авторизоваться в Приложении, выбрать интересующий Курс, ознакомиться с его описанием, стоимостью и условиями доступа, подтвердить намерение приобрести Курс, выбрать удобный способ оплаты и завершить платеж, следуя инструкциям платежной системы.
4.3 Оплата производится в безналичной форме с использованием банковских карт, электронных кошельков или других доступных методов.
4.4 После успешной оплаты доступ к приобретенному Курсу предоставляется в течение 24 часов, если иное не предусмотрено условиями конкретного Курса.
4.5 Покупка считается завершенной с момента зачисления денежных средств на счет Продавца.
4.6 Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ при выявлении технических ошибок, повлиявших на корректное формирование заказа, в случае подозрения на мошеннические действия или нарушение условий оферты, а также если платеж не был успешно проведен или отклонен платежной системой.
4.7 Факт покупки подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящей оферты, а также с правилами возврата средств, изложенными в разделе "Возврат средств".
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1 Оплата платных Курсов осуществляется в безналичной форме с использованием платежных инструментов, интегрированных в Приложение, включая банковские карты, электронные кошельки и иные доступные способы.
5.2 Все расчеты производятся в валюте, указанной в Приложении, и в соответствии с установленными тарифами.
5.3 Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность вводимых платежных данных при осуществлении оплаты.
5.4 В случае успешного завершения платежа Пользователь получает уведомление о зачислении оплаты и предоставлении доступа к приобретенному Курсу.
5.5 Если платеж не был завершен по техническим причинам или был отклонен платежной системой, Продавец не несет ответственности за возможные задержки и рекомендует Пользователю обратиться в службу поддержки соответствующего платежного провайдера.
5.6 В случае ошибочного списания денежных средств Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Приложения с соответствующим запросом.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1 Пользователь вправе запросить возврат средств в случае, если доступ к оплаченным Курсам не был предоставлен по вине Продавца или если содержание Курсов существенно не соответствует заявленным характеристикам.
6.2 Запрос на возврат должен быть оформлен через службу поддержки Приложения с указанием причины возврата и подтверждающей информации (чек оплаты, скриншоты ошибки и другие данные, подтверждающие факт ненадлежащего предоставления услуги).
6.3 Продавец рассматривает запрос на возврат в течение 10 рабочих дней с момента его получения и вправе запросить дополнительную информацию у Пользователя.
6.4 В случае положительного решения о возврате, средства перечисляются Пользователю тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
6.5 Возврат средств не производится, если:
6.5.1. Пользователь получил доступ к Курсу и успел воспользоваться им в частичном или в полном объеме;
6.5.2. Причиной возврата являются субъективные ожидания Пользователя, не совпадающие с фактическим содержанием Курса, если оно соответствует описанию;
6.5.3. Возврат запрашивается после истечения установленного периода обращения за возвратом, который составляет 3 календарных дней с момента оплаты;
6.5.4. Пользователь нарушил условия использования Приложения.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
7.1 Пользователь обязуется:
7.1.1. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты и соблюдать их при использовании Приложения;
7.1.2. Проверять и подтвердить правильность оформления заказа (выбранный Курс, стоимость, доступность) перед оплатой;
7.1.3. Не передавать свои учетные данные (логин, пароль) третьим лицам;
7.1.4. Предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации и поддерживать ее в актуальном состоянии;
7.1.5. Соблюдать законодательство Республики Узбекистан и права третьих лиц при использовании Приложения;
7.1.6. Незамедлительно уведомлять Продавца о любом несанкционированном доступе к своему аккаунту;
7.1.7. Использовать Курсы исключительно в личных образовательных целях, не распространять, не копировать и не публиковать материалы без разрешения Продавца;
7.2 Пользователь вправе:
7.2.1. Получить доступ к оплаченному Курсу в установленном порядке;
7.2.2. Обращаться за технической поддержкой в случае возникновения проблем с доступом к Курсам;
7.2.3 Оставлять отзывы о приобретенных Курсах;
7.2.4. В случае технических проблем, препятствующих доступу к Курсу, требовать их устранения или получения компенсации в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7.3 Продавец обязуется:
7.3.1. Предоставить Пользователю доступ к приобретенному Курсу после успешной оплаты;
7.3.2. Обеспечить корректную работу Приложения в пределах технических возможностей;
7.3.3. Предоставлять достоверную информацию о Курсе перед его покупкой;
7.3.4. Обеспечивать техническую поддержку в случае возникновения вопросов по использованию Курсов;
7.4 Продавец вправе:
7.4.1. Вносить изменения в содержание Курсов без предварительного уведомления Пользователя, если это не влияет на его доступ к уже приобретенным материалам;
7.4.2. Ограничивать или приостанавливать доступ к Курсам в случае нарушения Пользователем условий Оферты;
7.4.3. Отказывать в предоставлении услуг лицам, нарушающим правила использования Приложения;
7.4.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомляя об этом Пользователей через интерфейс Приложения.
8. УСЛОВИЯ ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ
8.1. Пользователь вправе оставлять отзывы о приобретенных Курсах, если он действительно получил к ним доступ и изучил их.
8.2. Оставляя отзыв, Пользователь соглашается, что он должен соответствовать следующим требованиям:
8.2.1. Быть честным и объективным, основанным на реальном опыте использования Курса.
8.2.2. Не содержать ненормативной лексики, оскорблений, клеветы или ложной информации.
8.2.3. Не нарушать законодательство Республики Узбекистан и права третьих лиц.
8.2.4. Не содержать рекламы, ссылок на сторонние ресурсы или предложений о продаже услуг.
8.3. Продавец вправе:
8.3.1. Проверять отзывы перед их публикацией и удалять те, которые нарушают установленные требования.
8.3.2. Отклонять или редактировать отзывы, если они содержат некорректную информацию, противоречат нормам морали или могут ввести других пользователей в заблуждение.
8.3.3. Запрашивать у Пользователя подтверждение опыта использования Курса в случае сомнительных или противоречивых отзывов.
8.4. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, изложенной в отзывах Пользователей, но обязуется принимать меры по выявлению ложных или недобросовестных отзывов.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Пользователь несет ответственность за:
9.1.1. Достоверность предоставленных при регистрации и оформлении покупки данных.
9.1.2. Соблюдение законодательства Республики Узбекистан при использовании Приложения.
9.1.3. Сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и предотвращение их передачи третьим лицам.
9.1.4. Использование приобретенных Курсов только в личных целях, без права их распространения, копирования или передачи третьим лицам.
9.1.5. Размещение отзывов, соответствующих требованиям, установленным в разделе «Условия публикации отзывов».
9.1.6. Возможные проблемы, связанные с несовместимостью или конфликтами Приложения с другим программным обеспечением, установленным у Пользователя.
9.1.7. Соблюдение условий возврата Курсов в соответствии с правилами Приложения.
9.2. Продавец несет ответственность за:
9.2.1. Качество и доступность Курсов в соответствии с описанием в Приложении.
9.2.2. Исполнение своих обязательств по предоставлению доступа к Курсам после успешной оплаты.
9.2.3. Соблюдение конфиденциальности данных Пользователей, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
9.3. Продавец не несет ответственности за:
9.3.1. Последствия некорректного использования Курса Пользователем.
9.3.2. Ограничения доступа к Приложению, вызванные техническими сбоями провайдера или форс-мажорными обстоятельствами.
9.3.3. Действия третьих лиц, повлекшие за собой нарушение работы Приложения или доступности Курсов.
9.3.4. Утраченную Пользователем выгоду в результате использования или невозможности использования Курсов.
9.3.5. Прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования материалов Приложения.
9.3.6. Действия третьих лиц, совершенные в личном кабинете Пользователя, если доступ к учетной записи был получен в результате неправомерных действий.
9.4. Общие положения об ответственности:
9.4.1. Приложения предоставляет доступ к Курсам и поддерживает их надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает работоспособность в случае технических сбоев. Однако не гарантируется полное отсутствие перебоев в работе Приложения или моментальное восстановление ее работоспособности.
9.4.2. В случае возникновения споров, касающихся нарушения исключительных прав на интеллектуальную собственность, все разногласия решаются непосредственно с соответствующей стороной, а Приложение содействует в предоставлении имеющейся у нее информации, которая не является конфиденциальной.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся:
10.2.1. Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы и другие природные катастрофы).
10.2.2. Пожары, взрывы, аварии на коммунальных или телекоммуникационных сетях, отключения электроснабжения, выход из строя серверов или иные технические сбои, препятствующие работе Приложения.
10.2.3. Военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, революции, мятежи, забастовки.
10.2.4. Введение чрезвычайного или военного положения, запреты и ограничения, установленные государственными органами, изменения в законодательстве, повлекшие невозможность исполнения обязательств.
10.2.5. Действия третьих лиц, включая хакерские атаки, DDoS-атаки, взлом систем безопасности, которые привели к утрате данных или нарушению работы Приложения.
10.2.6. Иные обстоятельства, которые невозможно было предвидеть или предотвратить, не зависящие от воли Сторон.
10.3. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления, приложив подтверждающие документы от компетентных органов (при наличии).
10.4. В случае если форс-мажорные обстоятельства действуют более 30 (тридцати) календарных дней и не позволяют исполнить обязательства по настоящему Договору, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без выплаты штрафов и неустоек.
10.5. Возобновление исполнения обязательств по Договору возможно после прекращения действия форс-мажорных обстоятельств, если стороны договорятся о продолжении сотрудничества.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Заключая настоящее Соглашение, Покупатель предоставляет Продавцу бессрочное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан о персональных данных. Обработка включает, но не ограничивается, следующими действиями: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с целью исполнения настоящего Соглашения.
11.2. К персональным данным Покупателя, передаваемым Продавцу, могут относиться:
11.2.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
11.2.2. Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).
11.2.3. Данные учетной записи в Приложении.
11.2.4. Информация о заказах и платежах, в том числе учетные данные оплаты.
11.3. Настоящим Покупатель также дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения настоящего Соглашения, в частности:
11.3.1. Операторам платежных систем для обработки платежей.
11.3.2. Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
11.4. Продавец гарантирует принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан.
11.5. Согласие Покупателя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных является бессрочным. Однако Покупатель вправе отозвать свое согласие в любое время, направив соответствующее уведомление Продавцу. В этом случае Продавец прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение необходимо в соответствии с законодательством.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Все права на объекты интеллектуальной собственности, размещенные в Приложении, включая, но не ограничиваясь: текстовые материалы, графические изображения, логотипы, дизайн, программное обеспечение, видео- и аудиоматериалы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Продавцу или иным правообладателям, которые предоставили Продавцу соответствующие права.
12.2. Использование материалов Приложения допускается исключительно в личных некоммерческих целях. Копирование, распространение, публичное воспроизведение, модификация, перевод, переработка или иное использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
12.3. Покупатель подтверждает и соглашается, что приобретение доступа к курсам или иным цифровым продуктам через Приложение не означает передачу или уступку исключительных прав на такие материалы. Покупатель получает ограниченную неисключительную лицензию на использование приобретенного контента исключительно для личного обучения в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением.
12.4. Любое несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности Продавца (включая передачу третьим лицам, распространение материалов курсов без разрешения, попытки взлома или обхода технических средств защиты) является нарушением законодательства Республики Узбекистан и может повлечь юридическую ответственность.
12.5. В случае выявления нарушений в области исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Продавец вправе обратиться в соответствующие государственные органы и/или принять меры по защите своих прав в судебном порядке.
12.6. Покупатель соглашается, что любые материалы и отзывы, размещенные им в Приложении, могут быть использованы Продавцом без дополнительного согласования и без выплаты вознаграждения, если иное не предусмотрено законодательством.
13. ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящий договор (публичная оферта) без предварительного уведомления Покупателя.
13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленного текста договора на Приложения, если иное не предусмотрено в новых редакциях Соглашения.
13.3. Дальнейшее использование Приложения после внесения изменений в договора означает безоговорочное согласие Покупателя с новой редакцией.
13.4. В случае несогласия с внесенными изменениями Покупатель обязан прекратить использование Приложения и, при наличии соответствующих оснований, обратиться к Продавцу для решения возможных вопросов, связанных с завершением использования приобретенных курсов.
14. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
14.2. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
14.3. Покупатель вправе направить претензию Продавцу в письменной форме через электронную почту или иные средства связи, указанные в Приложении. Продавец обязуется рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения, и предоставить мотивированный ответ.
14.4. При рассмотрении споров стороны вправе использовать все допустимые законодательством доказательства, включая электронную переписку, записи о заказах, подтверждения оплат и иные данные, подтверждающие их позиции.
14.5. В случае признания недействительности или неисполнения отдельных положений договора это не влечет за собой недействительность остальных его условий.
15. ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ
15.1. В случае возникновения претензий или жалоб, связанных с доступом к курсам, их содержанием, качеством предоставляемых услуг или иными аспектами работы приложения, Покупатель вправе обратиться к Продавцу через контактные данные по электронной почте urfonxonov.95.sardorxon@gmail.com, либо других реквизитов, указанные в Приложении.
15.2. Претензии должны быть поданы в письменной форме с указанием имени Покупателя, контактных данных, описания проблемы и, при необходимости, подтверждающих документов (например, скриншотов, квитанций об оплате).
15.3. Продавец рассматривает претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения и принимает меры для урегулирования ситуации в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством Республики Узбекистан.
15.4. В случае если претензия не может быть удовлетворена по объективным причинам, Покупатель вправе обратиться в соответствующие регулирующие органы или в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
15.5. Продавец не несет ответственности за претензии, связанные с техническими сбоями, вызванными оборудованием или программным обеспечением Покупателя, а также обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
16.2. В случае если какое-либо из положений настоящего договора будет признано недействительным или незаконным, это не влияет на действительность остальных положений, которые остаются в полной силе.
16.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие в связи с настоящим договором, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Продавца в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
16.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор. Обновленная версия договора вступает в силу с момента ее публикации в приложении.
16.5. Использование Покупателем приложения после внесения изменений в договоре означает его согласие с такими изменениями.
16.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует в течение неопределенного срока.